Garanzia soddisfatti o rimborsati
Politica di Reso e Rimborso – Garanzia «Soddisfatti o Rimborsati»
Grazie alla garanzia «Soddisfatti o Rimborsati», Desja offre la possibilità di restituire o sostituire un prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il rimborso avverrà al 100% a condizione che:
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il prodotto venga restituito integro, non usurato né danneggiato;
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sia presente la confezione originale con cartellini e sigilli così come spedito.
Come funziona il reso
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Contattaci tramite WhatsApp, e-mail o telefono comunicandoci la tua intenzione di restituire l’articolo.
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Ci occuperemo noi di prenotare il corriere.
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Sarà sufficiente avere il pacco pronto: il ritiro avverrà già il giorno successivo.
Condizioni di accettazione
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Se il reso viene richiesto oltre i 14 giorni previsti, oppure se il prodotto risulta usurato, danneggiato o privo di confezione originale, la restituzione non sarà accettata e non verrà emesso alcun rimborso.
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Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e verranno trattenute dall’importo rimborsato (pari a € 7,50).
Modalità di rimborso
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Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
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Se il pagamento è stato effettuato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario e riguarderà solo il costo del prodotto, escluse le spese del contrassegno.
Cambio misura
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In caso di richiesta di cambio misura, le spese di spedizione di ritorno sono sempre a carico del cliente.
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La nuova spedizione potrà essere gratuita se viene acquistato un altro bracciale; in caso contrario, le spese di rispedizione saranno addebitate al cliente.
È possibile avvalersi della facoltà di recesso inviando una comunicazione via e-mail.
